Важно! Отчеты выгружаются только когда приложение открыто. Если вы закроете приложение - выгрузка отчетов остановится.
Чтобы не тратить свой интернет-трафик, можете выгрузить отчет позже с помощью WI-FI.
Этап 5. Что делать, если в торговой точке нет нужных товаров или ценников:
- нет ценника, но есть товар: несем товар на сканер и, вместо ценника, делаем фото со сканера;
- если сканера в торговой точке нет - попросите сотрудников магазина распечатать и предоставить ценник;
- если ценник добыть не получается, то отмечайте товар как "Нет в наличии", но в обзорных фотографиях покажите поближе этот товар, чтобы было видно, что именно на него ценника нет;
- есть ценник, но нет товара: делаем 1 фото - ценник, 2 фото - пустую полку, где должен находиться товар;
- нет ни ценника, ни товара: но на полке будет похожий товар на тот, что вы ищете, но будет отличаться вес/вкус и т.д., то нужно зафиксировать это в обзорные фотографии (поближе, чтобы мы смогли увидеть), а позицию в задании отметить как "нет товара";
- если и похожего товара не будет - то нужно просто отметить позицию в задании как "нет товара";
- если категории в магазине вовсе нет: сфотографируйте подробно секции похожей категории, где могли бы находиться данные товарные позиции, и отметьте товары как "Нет в наличии".
Как выгрузить отчет с ошибкой.- Шаг 1. Зайти в настройки профиля, выбрать кнопку "Удалить сохраненные данные (кеш)" Ни в коем случае не нажимать "Удалить все отчеты"! - все выполненные отчеты будут удалены.
- Шаг 2. Сделать общую синхронизацию нажав "Синхронизация"→ запустить ее. Если отчеты по-прежнему не выгружаются, то переходим к следующему шагу.
- Шаг 3. Зайти в задание с не выгруженным отчетом, после нажать кнопку "Отправить" → следом нажать "Отправить заново" (серая).
Если приложение по-прежнему сообщает об ошибке, не выходя из раздела, жмем на красную "Отправить". После выгрузки отчета, сделайте общую синхронизацию.